آگاه: اسماعیل فراهانی، با بیان اینکه تماس‌های مزاحم همچنان یکی از چالش‌های اصلی اورژانس است، اظهار کرد: با وجود پیگیری‌های انجام‌شده، این معضل همچنان ادامه دارد و به طور متوسط روزانه حدود ۶۰۰ تماس مزاحم با اورژانس برقرار می‌شود. وی افزود: این تماس‌ها اشکال مختلفی دارد؛ از توهین و ناسزاگویی گرفته تا ایجاد مزاحمت‌های صوتی و رفتارهای غیرمتعارف، اما خطرناک‌ترین نوع تماس‌های مزاحم، اعلام آدرس‌ها و ماموریت‌های کاذب است که منجر به اعزام آمبولانس به محل‌های غیرواقعی می‌شود.
قائم‌مقام اورژانس تهران تاکید کرد: این اقدام باعث درگیر شدن ناوگان اورژانس در ماموریت‌های غیرواقعی شده و ممکن است خدمات‌رسانی به بیماران و مصدومان واقعی را با تاخیر مواجه کند؛ موضوعی که به گفته وی «واقعا نابخشودنی» است. فراهانی از اقدامات انجام‌شده برای مقابله با این پدیده خبر داد و گفت: جلسات متعددی با معاونت پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران برگزار شده و همکاری‌های خوبی در این زمینه شکل گرفته است. وی ادامه داد: در حال حاضر شماره‌های مزاحم شناسایی و استخراج می‌شوند و پس از بررسی و تایید در کمیته مربوطه، به اپراتورهای مخابرات اعلام خواهند شد تا نسبت به قطع این خطوط اقدام شود و همچنین به مالک خط تلفن نیز پیامک اطلاع‌رسانی ارسال خواهد شد.