آگاه: در پی بروز شرایط خاص و احتمال وقوع وضعیت‌های بحرانی، اورژانس استان تهران با هدف ارتقای آمادگی عمومی و حفظ سلامت شهروندان، مجموعه‌ای از توصیه‌های ضروری را به اطلاع عموم می‌رساند.
بر اساس اعلام اورژانس استان تهران، آرامش، آگاهی و پرهیز از رفتارهای هیجانی، سه عامل کلیدی در کاهش آسیب‌ها در شرایط بحران محسوب می‌شود. در همین راستا، شهروندان لازم است به نکات زیر توجه ویژه داشته باشند؛ نخست آنکه از تجمع‌های غیرضروری در معابر، محل‌های حادثه‌خیز و نقاط حساس خودداری شود. حضور افراد کنجکاو در صحنه‌های حادثه، علاوه بر افزایش خطر جانی، موجب اختلال در عملکرد تیم‌های امدادی می‌شود.
دوم، تماس با شماره ۱۱۵ صرفا در موارد واقعی و فوری پزشکی انجام گیرد. هرگونه تماس غیرضروری یا آزمایشی، می‌تواند جان فردی دیگر را که در شرایط بحرانی قرار دارد، به خطر بیندازد.
سوم، شهروندان داروهای مصرفی روزانه، مدارک شناسایی ضروری، آب آشامیدنی و اقلام اولیه کمک‌های اولیه را در دسترس نگه دارند تا در صورت نیاز، دچار سردرگمی نشوند.
چهارم، اخبار و اطلاعات را تنها از منابع رسمی و معتبر دنبال کرده و از بازنشر شایعات، تصاویر تاییدنشده و اخبار غیرموثق در فضای مجازی جدا پرهیز کنند؛ چراکه انتشار اطلاعات نادرست، موجب تشویش اذهان عمومی و افزایش اضطراب اجتماعی می‌شود.
پنجم، در صورت وقوع هرگونه حادثه، ضمن حفظ خونسردی، از انجام اقدامات خودسرانه و درمان‌های غیرعلمی خودداری کرده و تا رسیدن نیروهای امدادی، صرفا اقدامات ایمن و توصیه‌شده را انجام دهند.
اورژانس استان تهران تاکید می‌کند: در تمام شرایط، نیروهای عملیاتی و مراکز پاسخگویی این مجموعه در آمادگی کامل به سر می‌برند و از شهروندان درخواست می‌شود با همکاری، صبوری و رعایت اصول ایمنی، یاری‌گر خادمان خود در حوزه سلامت و امداد باشند.