آگاه: به نقل از آسیا وان، چنین اقدامی به مشتریان امکان می‌دهد به جای آنکه به طور دستی میان فهرست محصولات جست‌وجو کنند، آیتم‌های مختلف را با استفاده از اپ کوئن و از طریق محاوره با عامل هوش مصنوعی مرور و مقایسه کنند یا بخرند.
اپ کوئن به کل کاتالوگ تائوبائو که شامل بیش از چهار میلیارد محصول است، دسترسی خواهد داشت و با استفاده از ویژگی «skills library» می‌تواند لجستیک و خدمات پس از فروش را مدیریت کند. این مدل 
هوش مصنوعی همچنین توصیه‌های خرید را براساس تاریخچه سفارش کاربر و ترجیحات خرید وی ارائه می‌کند.
علی‌بابا داخل تائوبائو یک دستیار خرید هوش مصنوعی مبتنی بر «کوئن» راه‌اندازی می‌کند که شامل ابزارهایی برای آزمایش مجازی و ردیابی ۳۰ روزه قیمت است. تلاش علی‌بابا برای یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی در خرید شکاف بین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک غربی و چینی را نشان می‌دهد. مدل چینی به هوش مصنوعی اجازه می‌دهد به طور مستقیم در تراکنش‌های آنلاین تعبیه شود.
پلتفرم‌ها در آمریکا بخش‌بندی ‌شده‌تر هستند. به عنوان مثال آمازون از هوش مصنوعی برای بهبود خرید در بازار آنلاین استفاده می‌کند اما درباره خودکارسازی کامل با احتیاط عمل می‌کند. پلتفرم شاپیفای کانادا اجازه استفاده به عامل‌های هوش مصنوعی خارجی را می‌دهد اما یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی در پلتفرم مصرف کننده را مجاز نکرده است.